Maintenance de vos solutions d'impression

Anticiper et intervenir pour pérenniser votre matériel

Distributeur RICOH Expert agréé, NS Partner propose à ses clients une solution de maintenance complète

  • Un contrôle minimum tous les 6 mois ou 300 000 photocopies
  • Vérification du fonctionnement des photocopieurs
  • Mise en œuvre des préconisations de maintenance constructeur
  • Surveillance et diagnostic à distance via @remote
  • Envoi d’un technicien en cas de panne bloquante

Réactivité et rapidité d’intervention

Disponibles et réactifs, nos agents interviennent rapidement.
Intervention immédiate, dans l’heure qui suit l’appel, en cas de problème bloquant ne pouvant être résolu via la Hotline. NS Partner vérifie l’état de la machine par une prise en main à distance via notre outil NS Partner Online, diagnostique et paramètre le copieur. Si nécessaire, cette intervention est suivie de l’envoi sur place d’un technicien.
Intervention en moins de 6 heures du technicien avec la (les) pièce(s) détachée(s) permettant de redémarrer le MFP. Vérification complète de la machine et des machines adjacentes et entretien. Nos techniciens sont formés pour intervenir et réparer vos photocopieurs. Ils sont sensibles à l’importance de la continuité des flux d’impression dans les entreprises. Si le matériel ne peut pas être immédiatement remis en état immédiatement, le technicien pourra transférer l’intégralité des flux d’impression sur une machine de prêt, mise à votre disposition, ou sur une autre machine du parc jusqu’à rétablissement normal des flux d’impression du MFP.

NS Partner s’engage au service de ses clients
Notre volonté de satisfaire nos clients se traduit par des actions concrètes

Une assistance rapide et efficace

Une maintenance préventive de qualité

Un engagement sur un délai d’intervention

Un système informatique performant

Les techniciens de NS Partner​

Nos techniciens sont formés pour intervenir et réparer vos photocopieurs. Ils sont sensibles à l’importance de la continuité des flux d’impression dans les entreprises. Si le matériel ne peut pas être immédiatement remis en état, le technicien pourra transférer l’intégralité des flux d’impression sur une machine de prêt, mise à votre disposition, ou sur une autre machine du parc jusqu’à rétablissement normal des flux d’impression du MFP.

Ricoh maintenance
Des consommables d’origine RICOH
Grâce à notre système de maintenance préventive et curative à distance, @remote, NS Partner gère la fourniture des consommables pour ses clients. Proche de vous, NS Partner fournit vos consommables en 72 heures seulement.

Parlons de votre projet !

Nous sommes à votre écoute

Shopping Basket