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📢 Situation COVID-19 : NS Partner traite toutes vos demandes techniques par mail ou par téléphone.
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Anticiper et intervenir pour pérenniser votre matériel
Distributeur RICOH Expert agréé, NS Partner propose à ses clients une solution de maintenance complète
Disponibles et réactifs, nos agents interviennent rapidement.
Intervention immédiate, dans l’heure qui suit l’appel, en cas de problème bloquant ne pouvant être résolu via la Hotline. NS Partner vérifie l’état de la machine par une prise en main à distance via notre outil NS Partner Online, diagnostique et paramètre le copieur. Si nécessaire, cette intervention est suivie de l’envoi sur place d’un technicien.
Intervention en moins de 6 heures du technicien avec la (les) pièce(s) détachée(s) permettant de redémarrer le MFP. Vérification complète de la machine et des machines adjacentes et entretien. Nos techniciens sont formés pour intervenir et réparer vos photocopieurs. Ils sont sensibles à l’importance de la continuité des flux d’impression dans les entreprises. Si le matériel ne peut pas être immédiatement remis en état immédiatement, le technicien pourra transférer l’intégralité des flux d’impression sur une machine de prêt, mise à votre disposition, ou sur une autre machine du parc jusqu’à rétablissement normal des flux d’impression du MFP.
Nos techniciens sont formés pour intervenir et réparer vos photocopieurs. Ils sont sensibles à l’importance de la continuité des flux d’impression dans les entreprises. Si le matériel ne peut pas être immédiatement remis en état, le technicien pourra transférer l’intégralité des flux d’impression sur une machine de prêt, mise à votre disposition, ou sur une autre machine du parc jusqu’à rétablissement normal des flux d’impression du MFP.
